EL DERECHO A LA DEVOLUCIÓN DE LOS PRODUCTOS
1. El cliente podrá devolvernos el producto por los siguientes motivos:
- En caso de no estar satisfecho con el producto(s) adquirido(s).
- En caso de que haya habido un error y se le haya entregado un producto diferente al comprado.
- En caso que el producto no esté con las condiciones adecuadas para su utilización (esté defectuoso o roto).
Para poder realizar una devolución, el producto no puede haber sido usado y tiene que ser devuelto en su caja/embalaje original externo y bien protegido para evitar daños en el transporte. En caso contrario los productos serán depreciados y se notificará al cliente una vez recibida la devolución. Además se debe incluir toda la documentación original, tal y como lo recibió en su domicilio. El producto tiene que estar en perfecto estado (embalaje incluido) para poder ser vendido de nuevo.
2.Sociedad Intermediaria y Depósito Comercial, S.L. cobra por la devolución de artículo(s). Si el cliente decide devolver el producto porqué ya no lo quiere o simplemente quiere disentir del artículo(s) tendrá que costear solo los gastos de envío y de devolución de este (con la excepción de producto defectuoso o error en el envío, ver punto 6.). Se le devolverá el dinero del coste del artículo(s) adquirido(s), pero tendrá que pagar los gastos por devolución del mismo.
3. Si el cliente no está satisfecho con el producto que haya adquirido, podrá devolverlo y obtener el reembolso del precio del producto devuelto dentro del plazo de los 14 días naturales siguientes a la entrega del producto(s).
4. Una vez que recibamos la mercancía en nuestro almacén y comprobemos que se dan todas las condiciones anteriores, se admitirá la devolución del producto y se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada.
5. La empresa se ve en el derecho de rechazar cualquier producto que no venga en las condiciones aptas para su posterior venta. Estos productos serán devueltos al remitente, previo aviso por correo electrónico. Solo en el caso que la empresa se ha equivocado al enviar el producto, los gastos de devolución y reposición serán a cargo de la empresa.
6. En el caso que el cliente quiera devolver un producto porque está en mal estado, es defectuoso o cualquier otra índole que no sea de su responsabilidad, Sociedad Intermediaria y Depósito Comercial, S.L. se compromete a costear todos los gastos, tanto de envío como de devolución.
7. Puede devolvernos el producto en un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción. Es muy importante que recuerde que únicamente dispone de estos 14 días naturales para comunicarnos lo poniéndose en contacto con nosotros (ver contactos) .
8. Para realizar cualquier devolución, primero el cliente deberá notificar por e-mail (a la dirección info@mundotaller.com), e identificar que material es lo que quiere devolver, y deberá seguir las instrucciones para el envío de la devolución tal y como le indiquen desde nuestro departamento de Atención al Cliente.